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Si en caso no pudiera presentarse el día de Check in el total de la reserva no podrá ser reembolsado, pero con gusto podemos cambiar a otra fecha dependiendo de nuestra disponibilidad. Notificar con 24 horas de anticipación.
Check in o ingreso a instalaciones 15:00 horas.
Check Out antes de las 12:00 posterior a la hora indicada tiene un recargo correspondiente a la tarifa establecida por una noche.
El ingreso de personas a la habitación no registradas al momento del Check in tiene un recargo adicional de Q150.00 más impuestos
Prohibido fumar en todas las instalaciones del hotel (decreto N74-2008) caso contrario tendrá una penalidad de Q.500.00.
Horario de desayuno del huésped de 7:30am hasta las 10:30am.
Horario silencioso de 22:00pm a 7:30am.
Están prohibidas las mascotas en áreas sociales sin la supervisión de sus dueños y sin uso de correas.
Los huéspedes deberán entregar las llaves al retirarse en el área de recepción sin excepción, la pérdida o daño de estas tendrá un costo.
Está prohibido el uso de toallas de habitación en el área de jacuzzi, debe solicitar en la recepción.
Está prohibido el ingreso de bebidas y comidas en las instalaciones y áreas comunes.
Prohibido colgar toallas, ropa, lazos, dentro de los pasillos y habitaciones.
Manchas, roturas o cualquier daño a sabanas, toallas o mobiliario en general se hará el cargo según corresponda.
No nos hacemos responsables por objetos olvidados dentro de las instalaciones.
Está prohibido el ingreso de personas en estado de ebriedad o bajo efecto de sustancias psicotrópicas y otras.